Развитие дизайнеров

Долгое время в нашей компании дизайн воспринимался исключительно как поддержка разработки. Это демотивировало дизайнеров: их задачи сводились к перерисовке вайрфреймов, сделанных аналитиками в типовые скучные интерфейсы.

Такой подход упускал суть дизайна — он должен вызывать эмоции: эстетикой, удобством, продуманным UX. Это то, что привлекает пользователей и заставляет их возвращаться.

Мы пересмотрели отношение к дизайну и сделали его ключевой частью продукта. Такой подход вдохновляет дизайнеров, помогает им раскрыться и создавать действительно крутые решения.

Постоянный рост как необходимость

Развитие необходимо, чтобы соответствовать требованиям рынка. Без прокачки навыков рутина и стагнация неизбежно оставят вас позади.

Все зависит от человека: кто-то активно впитывает знания, читает, делится опытом, но таких сотрудников немного. Остальных нужно мотивировать, объясняя ценность обучения и помогая с организацией времени.

Существует три основных подхода к обучению:

• Теория (даёт 10% результата) — курсы, книги, статьи, тренинги.

• Обучение у других (даёт 20% результата) — наставничество, советы опытных коллег.

• Практика (даёт 70% результата) — выполнение реальных задач.

Особенно сложно развивать креативные и визуальные навыки: они требуют насмотренности, проб и регулярной практики. Поэтому мы делаем ставку на практические задания, которые дают максимальный результат.

Как было раньше

Индивидуальный план развития (ИПР) — это набор задач, которые помогают дизайнеру достичь конкретных целей.

Дизайнер сам выбирает, что хочет развивать, а арт-директор корректирует цели, отсекая нерелевантные.

План состоит из заданий на хард- и софт-скиллы, длится 3–6 месяцев. Меньший срок не даёт времени на заметный рост, больший может привести к выгоранию.

Главное — чтобы дизайнер был заинтересован в своём развитии. Арт-директор помогает составить план, добавляя книги, статьи, практические задания и индивидуальные занятия.

Проблемы ИПР

Когда мы внедрили ИПР, план был связан с финансовой мотивацией: сотрудники получали гарантии повышения зарплаты за выполнение задач. Это превратило развитие в «квест» ради денег, а не ради роста.

Ещё одна проблема — нехватка времени. Работа над ИПР в рабочее время снижала продуктивность на проектах, а выполнение задач в личное время вызывало недовольство и выгорание.

Чтобы избежать этого, мы стараемся включать задачи ИПР в реальные проекты. Так сотрудник учится, а компания получает пользу.

Менторство

Менторство работает в обе стороны: ментор помогает новичку, а сам прокачивает свои навыки.

В нашей компании наставники помогают джуниор-дизайнерам на испытательном сроке, дают обратную связь и поддерживают. Это помогает новичкам быстрее адаптироваться и достигать результатов. За успешное выполнение целей менторы получают бонус.

Групповые занятия

Групповые занятия оказались наиболее эффективным форматом обучения. Одна из наших самых успешных активностей — это интенсив, который мы назвали «Перевёрсточка».

Навык графического дизайна в нашей команде заметно проседал из-за специфики работы компании. Около 90% всех задач было связано с проектированием интерфейсов — процессом больше инженерным, чем творческим. Поэтому мы решили дать дизайнерам возможность прокачать их графические навыки.

Формат включал теоретическую часть, практические задания и презентацию результатов. На каждом этапе мы учились:

• Работать с картой ассоциаций.

• Подбирать качественные референсы.

• Создавать композиции.

В ходе интенсивных занятий каждый дизайнер готовил плакат на одну из предложенных тем. Вот примеры итоговых работ:

Такой формат показал себя с лучшей стороны: он не только развивает навыки, но и укрепляет командный дух и коммуникацию внутри отдела.

Дизайн-сессии

Креативные навыки нужны не только для работы, но и на этапе пресейла, чтобы зацепить клиента. Один из самых эффективных инструментов в продажах — это дизайн-концепт. Это несколько экранов и общее описание идеи, оформленные в презентацию.

Такую работу мы делаем часто, но она требует быстрой генерации креативных идей. Именно это натолкнуло нас на формат дизайн-сессий.

Как это работает?

Мы проводим короткие занятия, которые чередуют два типа задач:

1. Копирование удачных решений. Это помогает тренировать насмотренность и формировать базу референсов.
2. Творческие задания. Здесь дизайнеры используют своё воображение для создания уникальных решений.

На выполнение задания выделяется 1–2 часа, после чего дизайнеры защищают свои работы перед командой. Презентация помогает прокачивать навыки аргументации и восприятия критики.

Вот примеры работ, которые наши дизайнеры создали на подобных сессиях (логотип для экспедиции на Марс, обложка для металкор-группы):

Мы стараемся давать задачи, которые сильно отличаются от повседневной работы. Это позволяет переключить внимание на что-то новое, выйти за рамки привычного и развить навыки, которые обычно остаются в стороне.

Обучение софт-скиллам

Не менее важно развивать софт-скиллы. Дизайнеры должны уметь:

• Грамотно презентовать свои решения.

• Общаться с клиентами.

• Участвовать в интервью, если это требуется.

Одно из таких обучений мы проводили в 3 квартале этого года. Совместно совместно с HR-отделом мы провели несколько лекций для дизайнеров. Разбирали как проходить интервью в команду клиента, как презентовать себя и свои работы.

В финале тренинга мы организовали тестовые интервью. Приглашали senior-дизайнеров и арт-директоров из других компаний, чтобы они провели настоящие собеседования с нашими сотрудниками.

Мы также регулярно проводим внутренние тренинги. Например, для обучения UX-исследованиям: каждому дизайнеру давалась отдельная тема для изучения и он готовил материал и проводил митап для команды. Это прокачивает и хард-скиллы, и навыки публичных выступлений.

Выводы

• Развитие сотрудников должно быть частью корпоративной культуры.

• Менторство помогает новичкам быстрее адаптироваться и разгружает руководителей.

• Практические и командные занятия наиболее эффективны.

• Креативные навыки требуют разнообразных задач и регулярной тренировки.

• Развивающие активности лучше проводить в рабочее время, чтобы избежать выгорания.

• Задачи ИПР стоит максимально интегрировать в проекты, чтобы обучение проходило естественно.

А как вы развиваете дизайнеров в вашей компании?